祁陽新聞網(wǎng)4月11日訊（融媒體記者 彭旭 曾莉莉 陳斌）黨建引領(lǐng)聚合力，基層治理暖民心。在祁陽市浯溪街道浯園社區(qū)，一場歷時(shí)兩個(gè)半月的物業(yè)矛盾化解行動，成為新時(shí)代社區(qū)治理的生動實(shí)踐。社區(qū)黨支部書記李有豐帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎難而上，以創(chuàng)新破局，讓鼎城新都小區(qū)從“矛盾漩渦”變身“幸福家園”。
眼前這個(gè)秩序井然的鼎城新都小區(qū)，兩個(gè)月前還因物業(yè)突然撤離陷入混亂：垃圾堆積成山、消防通道被堵、水電頻頻故障，居民投訴不斷。面對困局，浯園社區(qū)黨支部書記李有豐立即組建專班，帶著社區(qū)干部連續(xù)7天挨家挨戶走訪，記錄126條群眾訴求，梳理出物業(yè)選聘、水電開戶、開發(fā)商履約三大難題。
浯園社區(qū)黨支部書記李有豐：“只有認(rèn)真去做，只有逐戶走訪，摸清了小區(qū)居民的真實(shí)的想法與實(shí)際的需求，才能更好的服務(wù)于他們，才能贏得他們的認(rèn)可，才能實(shí)實(shí)在在為他們辦實(shí)事，辦好事提高他們的幸福指數(shù)?！?/p>
針對房屋漏水等歷史遺留問題，李有豐引入住建專家精準(zhǔn)溯源，推動責(zé)任認(rèn)定科學(xué)化。從“針鋒相對”到通過15場“圍桌協(xié)商”，讓開發(fā)商、業(yè)主、新物業(yè)從“互踢皮球”轉(zhuǎn)向協(xié)同發(fā)力。同時(shí)，創(chuàng)新治理模式也是破局關(guān)鍵。李有豐發(fā)動黨員、志愿者成立“家園煥新團(tuán)”，開展環(huán)境攻堅(jiān)行動，通過網(wǎng)格化分片包干，將綠化帶垃圾、樓道雜物、衛(wèi)生死角等逐一清理，保證了小區(qū)內(nèi)的干凈整潔。
浯園社區(qū)黨支部書記李有豐：“然后組織黨員，志愿者，發(fā)動小區(qū)居民，清理成堆的垃圾。使小區(qū)面貌了暫時(shí)環(huán)境這一塊得到了緩解?！?/p>
在新舊物業(yè)交接的15天里，李有豐團(tuán)隊(duì)開啟“白加黑”模式。白天協(xié)調(diào)20個(gè)部門承接查驗(yàn)，晚上逐戶講解選聘流程，深夜處理突發(fā)停水停電。
浯園社區(qū)黨支部書記李有豐：“但是在我們處理這個(gè)事情的工作當(dāng)中，很多居民也不理解，我們說這么久了，小區(qū)一直沒有新的物業(yè)來接管。面對這一情況，我們就及時(shí)向相關(guān)職能部門，如住建、街道，我們向他們反映這一塊的情況，那也很快得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視。目前來說，小區(qū)里面的這個(gè)新物業(yè)公司，已經(jīng)入住了?！?/p>
如今，隨著標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)正式入駐，小區(qū)新增智能門禁、修復(fù)46處消防設(shè)施，開發(fā)商也兌現(xiàn)了水電開戶承諾。
鼎城新都小區(qū)業(yè)主周洪文：“社區(qū)這段時(shí)間，包括（新物業(yè)沒來）前面對小區(qū)是相當(dāng)負(fù)責(zé)，尤其是社區(qū)的李主任，只要小區(qū)有點(diǎn)什么事，白天晚上都會到這里來，及時(shí)來處理這些問題，對小區(qū)還是比較負(fù)責(zé)。實(shí)實(shí)在在落實(shí)在業(yè)主身上，小區(qū)的群眾身上?！?/p>
從矛盾漩渦到暖心家園，浯園社區(qū)用“鐵腳板+透明賬”蹚出基層治理新路。正如李有豐所說：“摸清了小區(qū)居民的真實(shí)的想法與實(shí)際的需求，才能更好的服務(wù)于他們，才能贏得他們的認(rèn)可，才能實(shí)實(shí)在在為他們辦實(shí)事，辦好事提高他們的幸福指數(shù)?！?/p>
來源：祁陽融媒體中心
作者：彭旭 曾莉莉 陳斌
編輯：鄧帥
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